Wanneer jij van nature nauwkeurig bent, plezier haalt uit administratieve uitdagingen en het fijn vindt om processen soepel te laten verlopen, dan is dit dé vacature voor jou. Je bent energiek en bevlogen, werkt graag efficiënt en gestructureerd en hebt mbo+ niveau of hbo werk- en denkniveau. Je bent nieuwsgierig, leergierig en wilt blijven leren, vernieuwen en verbeteren. Oog voor detail en organisatorisch inzicht passen helemaal bij jou.
Wat ga je doen?
Als Medewerker Operations Support ben jij een belangrijke schakel binnen het domein Arbo. Jij zorgt dat de administratieve processen rondom ziekte- en verzuimmeldingen correct, tijdig en volledig worden uitgevoerd. Je bent het aanspreekpunt voor onze zieke (ex)medewerkers en ondersteunt collega’s bij alle administratieve handelingen die nodig zijn voor een soepel herstelproces.
Geen dag is hetzelfde en jouw werk heeft directe impact op de tevredenheid van onze klanten en het resultaat van het proces.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
Administratief ondersteunende taken binnen het Operations Support-team.
Afhandelen van mail en telefonie richting zieke of ex-medewerkers, (ex)-werkgevers en interne klanten.
Verwerken van diverse poststromen en registraties.
Fungeren als vraagbaak voor collega’s en klanten bij verzuim- en ziekmeldingen.
Signaleren van knelpunten en meedenken over verbeteringen in processen en efficiency.
Je werkt vanuit ons kantoor in Zaandam, met de mogelijkheid tot deels thuiswerken, en vormt samen met je collega’s een fijn en professioneel team.
Is deze rol iets voor jou?
Ons Operations Support-team bestaat uit enthousiaste medewerkers die iedere dag bijdragen aan het verzuimbeheer en de inzetbaarheid van de (ex-) medewerkers van onze klanten. Binnen dit team:
Werk je aan diverse administratieve taken en ondersteun je collega’s.
Bewaak je prioriteiten en deadlines.
Combineer je nauwkeurigheid met een flexibele, klantgerichte houding.
Houd je van een professionele en gezellige werkomgeving waar samenwerking centraal staat.
Wat breng je mee?
- Minimaal mbo-4 diploma en hbo-werk- en denkniveau.
- Werkervaring met administratieve processen en klantcontact.
- Praktische kennis en affiniteit van wet- en regelgeving en plezier in het onderzoeken van bijzondere situaties.
- Ervaring met Excel en het snel eigen maken van systemen is een must.
- Van nature nieuwsgierig, proactief en oplossingsgericht.
- Goede telefoonvaardigheden en communicatieve vaardigheden.
- Nauwkeurigheid, organisatorisch inzicht en oog voor detail.
Relevante ervaring of aantoonbare capaciteiten maken dat we graag met jou in gesprek gaan.
Werken bij Robidus geeft zin
Bij Robidus werk je aan een missie die er écht toe doet: het vergroten van het arbeidsperspectief in Nederland. Je draagt bij aan verzuimbeheersing en de inzetbaarheid van medewerkers, en ziet direct het resultaat van jouw werk.
Daarnaast investeren we in jouw ontwikkeling: met ons inhouse opleidingsplatform RobiSchool en een opleidingsbudget kun je continu jouw kennis en vaardigheden uitbreiden. Ons onboardingprogramma zorgt voor een vliegende start, zodat je snel je collega’s leert kennen en effectief aan de slag gaat.
Werken aan een beter arbeidsperspectief voor anderen én aan je eigen ontwikkeling – dát geeft zin!
Wat bieden wij jou?
- Aantrekkelijk salaris: bruto maandsalaris tussen € 2.700 en € 4.057 op fulltime basis, afhankelijk van ervaring en vaardigheden.
- Aantal uren: minimaal 32, bij voorkeur 40 uur
- Vakantiedagen: 30 dagen bij een 40-urige werkweek.
- Goede apparatuur: laptop van Robidus.
- Comfortabele werkplekken: zit-sta-bureaus voor optimaal comfort.
- Vergoedingen: reiskostenvergoeding, thuiswerkvergoeding en vergoeding voor inrichting thuiswerkplek.
- Leuke evenementen: diverse jaarlijkse evenementen en attenties.
- Zorg en zekerheid: collectieve zorgverzekering en uitstekende pensioenregeling.
Ben je enthousiast geworden?
Vul jouw gegevens in en upload je CV en motivatiebrief. Voor vragen kun je contact opnemen met Marjolein Havik, recruiter, via telefoon of WhatsApp: 06-53613219 of per e-mail: recruitment@robidus.nl.